IT-Wartungsvertrag für Firmen
Managed Services Augsburg: ein IT-Wartungsvertrag, damit Sie in Ruhe arbeiten
Wenn keiner weiß, ob Updates und Virenschutz auf Ihren Rechnern laufen, prüft masea das mit Managed Services im Raum Augsburg. Für den Anfang reicht ein kurzer Anruf. Alles Weitere besprechen wir dann mit Ihnen.
Oder direkt anrufen 0821 999704-0 - Ein Betrag pro Monat
- Laufende Überwachung Ihrer Geräte
- Erst Analyse, dann Angebot
Managed Services Augsburg: Das steckt im IT-Wartungsvertrag
masea übernimmt im laufenden IT-Wartungsvertrag die Überwachung und Pflege Ihrer Arbeitsplätze und Server. Gemeint ist der ganze Alltag der Technik, nicht nur der Notfall. Die Arbeit daran bleibt so nicht mehr an Ihren Leuten hängen.
Der Vertrag richtet sich an Firmen, die keine eigene IT-Abteilung haben. Oft hilft dort höchstens jemand am Platz aus. Unser Team sitzt in Neusäß. Von dort arbeiten wir per Fernwartung oder kommen direkt zu Ihnen. Das gilt für Augsburg genauso wie für Gersthofen, Stadtbergen oder Friedberg.
Woran es im Alltag ohne Vertrag oft hakt
Es fällt erst auf, wenn nichts mehr geht
Störungen und Sicherheitslücken zeigen sich oft erst, wenn Mitarbeiter nicht mehr arbeiten können. Im Vertrag schauen wir vorher hin, solange noch alles läuft.
Die Firma ist gewachsen
Mehr Leute, mehr Geräte, und die IT läuft immer noch nebenbei. Jetzt wollen Sie Ordnung, statt nur zu reagieren. Im Vertrag ist dann klar geregelt, dass wir uns kümmern.
Keiner hat mehr den Überblick
Was läuft wie, und wer hat welches Passwort? Mit dem Vertrag wird Ihre IT sorgfältig dokumentiert. Kommen Sie dann mit einem Thema, können wir schon viel dazu sagen.
Diese Bausteine kann Ihr IT-Wartungsvertrag enthalten
Alles beginnt mit der Fernüberwachung, kurz RMM. Die Abkürzung steht für Remote Monitoring and Management. Gemeint ist, dass unser Team zentral sieht, wie es Ihren Geräten geht, und das System Auffälligkeiten von selbst meldet. Um die Überwachung selbst müssen Sie sich nicht kümmern.
PCs und Notebooks
Updates spielen wir regelmäßig und kontrolliert ein. Dabei behalten wir im Blick, auf welchem Rechner oder Notebook noch etwas fehlt.
Mehr zur Betreuung von ArbeitsplätzenServer
Auch Ihre Server laufen in der Überwachung mit. Schwachstellen-Scans machen Risiken früh sichtbar. Wir bewerten sie und leiten passende Maßnahmen ein.
Mehr zur ServerbetreuungSchutz vor Viren und Angriffen
Endpoint Security leistet mehr als ein klassischer Virenscanner. Die Software erkennt auch verdächtiges Verhalten auf einem Gerät. Bei Auffälligkeiten informiert sie automatisch einen Techniker.
Mehr zur Endpoint SecurityDatensicherung als Baustein
Ob die Datensicherung dazugehört, entscheiden Sie selbst. Kommt sie dazu, prüfen wir regelmäßig, ob die Sicherung erfolgreich durchgelaufen ist.
Mehr zur DatensicherungFeste Stunden im Monat
Zusätzlich können Sie ein festes Stundenkontingent buchen. Sie nutzen es für Support, Technikereinsätze, Störungen oder geplante Arbeiten. Jeden Monat kommt ein Servicebericht.
Mehr zum Stundenkontingent
Was ändert ein laufender Vertrag gegenüber Hilfe nach Aufwand?
Mit Vertrag sieht jemand regelmäßig nach Ihrer IT. Der Schritt von null Euro zum Monatsbetrag wirkt groß. Doch auch heute kostet Ihre IT Geld.
Mit laufendem Vertrag
- Wir kümmern uns, ohne dass Sie erst anrufen müssen
- Updates und Virenschutz sind geprüft, nicht nur vermutet
- Ihre IT-Kosten sind über den Monatsbetrag planbar
- Sie können abschalten, ohne an die IT zu denken
Nur auf Zuruf
- Hilfe kommt erst, wenn jemand wegen einer Störung anruft
- Ob alles aktuell ist, prüft niemand regelmäßig
- Die Kosten kennen Sie erst mit der Rechnung
- Jeder Einsatz wird einzeln abgerechnet
Was bedeuten Managed Services im Alltag Ihrer Firma?
Bei Managed Services geben Sie bestimmte IT-Dienste Ihrer Firma an einen Dienstleister ab. Er übernimmt dafür die Verantwortung. Statt auf Störungen zu warten, handelt er vorausschauend. Für Sie zählt, dass Ihre Dienste funktionieren.
masea arbeitet in dieser Rolle als Systemhaus mit laufender Betreuung. Welche Managed IT Services Sie bekommen, legen Sie über die Bausteine fest. Weil wir jede betreute Firma gut dokumentieren, kennen wir auch Ihre Systeme.
Vom ersten Gespräch zum laufenden Vertrag
Zuerst ein Gespräch
Das erste Beratungsgespräch kostet Sie nichts, egal ob Sie anrufen oder online anfragen. Darin klären wir, wo bei Ihrer IT der Schuh drückt.
IST-Analyse Ihrer IT
Im Anschluss folgt eine IST-Analyse, passend zu Ihrer Situation. Wir sehen uns Ihre IT so an, wie sie heute läuft. Sie erhalten neutrale Handlungsempfehlungen.
Bausteine im Angebot
Im Angebot steht, welche Geräte und Bausteine wir betreuen. Daran sehen Sie genau, was Ihr Monatsbetrag umfasst.
Einrichtung und Übergabe
Danach richten wir die Überwachung ein. Haben Sie schon einen Dienstleister, planen wir den Übergang auf Augenhöhe mit ihm, damit möglichst nichts unterbrochen wird.
Was Firmen uns vor dem Vertrag fragen
Lohnt sich ein IT-Wartungsvertrag für eine kleine Firma?
Ja, aus Sicht von masea lohnt er sich gerade dort, wo die IT nur irgendwie läuft. Weil nichts auffällt, schaut dort oft keiner genau hin. Das ändert der Vertrag. Gedacht ist der Vertrag für Firmen ab etwa fünf bis zehn Arbeitsplätzen.
Wovon hängt der Monatsbetrag ab?
Bei masea richtet sich der Monatsbetrag nach den Bausteinen, die Sie wählen. Statt vieler Einzelrechnungen bekommen Sie dafür eine Abrechnung im Monat. Buchen Sie zusätzlich ein Stundenkontingent, richtet sich dessen Betrag nach den gebuchten Stunden. Die genauen Beträge stehen im Angebot.
Was passiert, wenn trotz Überwachung etwas ausfällt?
Fällt trotz Überwachung etwas aus, sucht das Team von masea die Ursache und kümmert sich um die Behebung. Merken Sie selbst zuerst etwas, rufen Sie einfach an. Am Telefon ist sofort jemand für Sie da. Sie schildern kurz, was nicht mehr geht. Dann legen wir los.
Kann man mit einem Teil anfangen und später erweitern?
Ja, bei masea steht am Anfang meist die Überwachung der Geräte zusammen mit dem Virenschutz. Diese beiden bilden die Grundsäule. Weitere Bausteine ergänzen Sie, wenn Sie sie brauchen. So wächst der Vertrag mit, wenn Ihre Firma größer wird.
Mehr zu den Leistungen von masea
IT-Service Augsburg
Bei der laufenden IT-Betreuung erklärt Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner Technik und Entscheidungen verständlich.
Infrastrukturanalyse für Firmen
Bei dieser Analyse bewertet masea auch Ihre Backup- und Sicherheitsstrategien.
Alle Bausteine im Überblick
Zu den Bausteinen gehören auch Lösungen für die Kommunikation, etwa E-Mail-Verschlüsselung und Anti-Spam.
Erzählen Sie uns von Ihrer IT
Schreiben Sie uns, wie viele Arbeitsplätze Sie haben und was Sie an Ihrer IT stört. Lieber gleich sprechen? Sie erreichen uns unter 0821 999704-0.
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